1. Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer og tjenester fra Drifter AS via vår nettbutikk. Betingelsene aksepteres ved opprettelse av konto og/eller kjøp.
Selger: Drifter AS
Kjøper: Forbruker som registrerer seg og handler på vår plattform.
Drifter AS følger norsk lovgivning, inkludert forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, e-handelsloven, markedsføringsloven og personopplysningsloven.
Vi leverer kun til adresser i Fastlands-Norge og eventuelt Svalbard etter nærmere avtale. Alle priser vises inkl. mva.
2. Bestilling og avtaleinngåelse
En ordre er bindende når den er registrert hos oss. Drifter AS er samtidig bundet dersom bestillingen samsvarer med vårt tilbud.
Ved utsolgt vare eller feil i pris eller produktinformasjon kan bestillingen kanselleres. Du vil da få beskjed.
Ordrebekreftelse sendes automatisk, og faktura/kvittering gjøres tilgjengelig via kundekonto.
3. Priser
Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Totalkostnad fremkommer før fullføring av kjøpet.
Prisendringer kan skje som følge av leverandørendringer eller valutaendringer. Vi tar forbehold om trykkfeil og prisavvik.
4. Betaling
Vi tilbyr betaling via kort, Vipps, faktura og eventuelle finansieringsløsninger.
Ved fakturabetaling gjelder 14 dagers betalingsfrist. Ved for sen betaling påløper forsinkelsesrente iht. forsinkelsesrenteloven og purregebyr på kr 35. Manglende betaling sendes til inkasso. Uavhentede og ikke-betalte pakker kan belastes med kr 250 + returfrakt.
5. Levering
Oppgitt leveringstid er veiledende. Ved forsinkelse får du beskjed. Heving av kjøp kan skje ved vesentlig forsinkelse.
Ved hjemlevering må mottaker være til stede for signering. Kjøper må sikre fremkommelighet og beskytte gulv.
Kjøper har ansvar for å kontrollere leveransen ved mottak og melde fra om eventuelle feil/skader snarest.
6. Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett. Du må gi skriftlig melding og returnere varen innen 14 dager. Varen må være i tilnærmet samme stand.
Ved bruk av angrerett tilbakebetales hele kjøpesummen inkl. frakt (ved full retur) innen 14 dager, senest 2 dager etter mottatt retur.
Angreretten gjelder ikke for:
• Programvare/elektronisk innhold etter lisensbruk
• Forseglet hygieneutstyr dersom åpnet
• Tjenester som er fullført før angrerettens utløp med ditt samtykke
60 dagers åpent kjøp gjelder ikke, med mindre annet er eksplisitt oppgitt.
7. Reklamasjon
Du har rett til å reklamere innen 2 år (5 år ved forventet lengre varighet). Meld feil skriftlig så raskt som mulig.
Dersom mangelen er reell, kan du kreve retting, omlevering, prisavslag, erstatning eller heving. Selger betaler returfrakt ved godkjente reklamasjoner. Reklamasjon skal meldes via vår kundeservice.
8. Personvern
Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende regelverk. Se vår personvernerklæring på nettsiden for detaljer.
9. Force majeure
Drifter AS er ikke ansvarlig for manglende levering ved uforutsette hendelser som brann, streik, krig, naturkatastrofer eller andre forhold utenfor vår kontroll.
10. Tvister
Tvister løses etter norsk rett, med Oslo tingrett som verneting. Ved forbrukertvister følger vi Forbrukertilsynets avgjørelser. Du kan også bruke EUs ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Salgs- og leveringsbetingelser – B2B (Næringskjøp)
Drifter AS – Org.nr. 932 581 841
1. Generelt
Disse betingelsene gjelder for salg av varer og tjenester fra Drifter AS til næringsdrivende (B2B). Ved å gjennomføre bestilling aksepteres disse vilkårene som en del av avtalegrunnlaget.
Spesialavtaler skal inngås skriftlig. Kjøpsloven av 1988 og annen relevant norsk lovgivning gjelder i tillegg til disse betingelsene.
2. Bestilling og avtaleinngåelse
En ordre er bindende når Drifter AS har bekreftet bestillingen skriftlig (f.eks. per e-post eller systemgenerert ordrebekreftelse). Drifter AS forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger ved vesentlige feil i pris, lagerstatus eller andre forhold uten kompensasjon.
3. Priser og betalingsbetingelser
Alle priser er oppgitt ekskl. merverdiavgift, med mindre annet er spesifisert.
Standard betalingsfrist er 14 dager netto fra fakturadato. Ved for sen betaling beregnes forsinkelsesrente iht. forsinkelsesrenteloven, samt purregebyr i henhold til inkassoforskriften.
Kredittsjekk kan gjennomføres før kreditt innvilges. Ved manglende betaling forbeholder vi oss retten til å holde tilbake nye leveranser og overføre saken til inkasso.
4. Levering og risikoovergang
Levering skjer iht. INCOTERMS 2020 – normalt EXW/Drifter AS sitt lager, med mindre annet er avtalt.
Risiko går over på kjøper ved utlevering til transportør. Transportkostnader belastes kjøper, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Oppgitte leveringstider er veiledende. Forsinket levering gir ikke grunnlag for erstatning eller heving, med mindre annet er avtalt skriftlig.
5. Mottakskontroll og reklamasjon
Kjøper plikter å kontrollere leveransen ved mottak. Synlige skader eller avvik må meldes umiddelbart.
Feil og mangler må reklameres skriftlig og dokumenteres innen 8 virkedager etter mottak. For skjulte feil gjelder reklamasjonsfrist iht. kjøpsloven.
Dersom varen er mangelfull, har Drifter AS rett til å avhjelpe feilen ved retting eller omlevering innen rimelig tid før kjøper kan kreve prisavslag eller heving.
6. Retur og avbestilling
Retur aksepteres kun etter forhåndsavtale og innen 14 dager fra mottak. Varer må være i original stand og emballasje.
Avbestilling av bestilte varer må godkjennes av Drifter AS. Avbestillingsgebyr kan påløpe.
7. Ansvarsbegrensning
Drifter AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, driftstap, tapt fortjeneste eller følgeskader, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett. Maksimalt erstatningsansvar er begrenset til varens fakturaverdi.
8. Force majeure
Drifter AS fraskriver seg ansvar for manglende leveranser ved hendelser utenfor vår kontroll, slik som streik, brann, krig, pandemi, forsyningssvikt eller andre forhold som hindrer oppfyllelse.
9. Eiendomsforbehold
Leverte varer forblir Drifter AS sin eiendom inntil full betaling er mottatt.
10. Tvister og lovvalg
Alle tvister reguleres etter norsk rett. Oslo tingrett er avtalt verneting. Drifter AS kan alternativt velge kjøpers hjemting.
